Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Оператором персональных данных является:

Оператор

ОсОО «Диджитал Спарк Гоу»

Регистрационный номер

303319-3301-ООО

ИНН / ОКПО

01005202410351 · 32887430

Адрес

Кыргызская Республика, г. Бишкек, Октябрьский район, ул. Токтоналиева, д. 103

Реестр держателей массивов персональных данных

1-07339

Руководитель

Искакова Жылдыз Асанкуловна

E-mail по вопросам персональных данных

hello@proxymia.app

2.1. Политика применяется к данным, которые Оператор получает через Сайт, при оформлении и оплате Заказов, предоставлении данных доступа, взаимодействии со службой поддержки и использовании прокси-инфраструктуры.

2.2. Политика не регулирует обработку данных независимыми третьими лицами, на сайты и сервисы которых пользователь переходит самостоятельно. Такие лица определяют собственные цели и средства обработки.

2.3. Если для отдельной операции требуется согласие пользователя, Оператор получает его отдельно от Оферты и иных документов в случаях, когда это предусмотрено законом.

3.1. Оператор обрабатывает данные законно, добросовестно и только для заранее определенных целей.

3.2. Состав данных ограничивается тем, что необходимо для соответствующей цели. Не допускается избыточная обработка по отношению к заявленной цели.

3.3. Оператор принимает меры для поддержания точности данных и прекращает хранение, когда цель достигнута и отсутствуют иные законные основания для дальнейшей обработки.

3.4. Оператор не предполагает целевой обработки специальных категорий персональных данных или биометрических персональных данных в рамках обычного использования Proxymia.

4.1. Контактные данные: адрес электронной почты; иные контактные сведения, которые пользователь сам сообщает в поддержку.

4.2. Данные Заказа: тип сети, выбранная география, количество IP, срок, стоимость, дата и время Заказа, внутренний идентификатор и статус исполнения.

4.3. Платежные данные: идентификатор транзакции, сумма, валюта, дата, статус платежа, информация о способе оплаты в объеме, передаваемом платежным провайдером. Полные данные банковской карты могут обрабатываться платежным провайдером без передачи Оператору.

4.4. Технические данные Сайта: IP-адрес, дата и время обращения, тип устройства, операционная система, браузер, технические идентификаторы, источник перехода, сведения об ошибках, журналы безопасности, cookies и аналогичные технологии.

4.5. Технические данные прокси-соединения: в процессе оказания Услуги могут автоматически формироваться сведения об исходном IP, предоставленном прокси-адресе, времени соединения, объеме трафика, результатах авторизации, сетевых ошибках и иных метаданных, необходимых для маршрутизации, учета, безопасности и диагностики.

4.6. Обращения в поддержку: текст обращения, приложенные пользователем материалы, дата и история коммуникации, а также технические сведения, которые пользователь предоставляет для диагностики.

6.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление/изменение), извлечение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6.2. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без них.

6.3. Оператор не принимает решений, порождающих для пользователя юридические последствия или иным образом существенно затрагивающих его права, исключительно на основании автоматизированной обработки, если иное прямо не предусмотрено законом и не сообщено пользователю.

7.1. Сайт может использовать технически необходимые cookies для стабильной и безопасной работы, сохранения состояния формы и защиты от злоупотреблений.

7.2. Если подключаются аналитические, рекламные или иные необязательные технологии, для которых требуется согласие, Оператор обеспечивает отдельный механизм получения и отзыва такого согласия.

7.3. Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

8.1. Оператор не продает персональные данные пользователей.

8.2. Для достижения целей обработки данные могут передаваться лицам, которые помогают обеспечивать работу Сервиса: платежным организациям и банкам, хостинг- и инфраструктурным провайдерам, операторам связи/дата-центрам в необходимом объеме, провайдерам электронной почты и поддержки, поставщикам информационной безопасности, а также бухгалтерам, аудиторам и профессиональным консультантам.

8.3. Передача государственным органам осуществляется только при наличии законного основания и в предусмотренном законом порядке.

8.4. Привлекаемые обработчики получают доступ только к объему данных, необходимому для порученной функции, и должны соблюдать применимые требования конфиденциальности и безопасности.

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Цифровым кодексом Кыргызской Республики от 31 июля 2025 года № 178 и иными применимыми нормативными правовыми актами Кыргызской Республики.

9.2. Если для работы Сервиса используются иностранные хостинг-, почтовые, платежные, инфраструктурные или иные подрядчики и это влечет трансграничную передачу персональных данных, такая передача осуществляется в порядке и при наличии оснований, предусмотренных статьей 89 Цифрового кодекса Кыргызской Республики.

9.3. До начала трансграничной передачи Оператор учитывает требования законодательства Кыргызской Республики к адекватности защиты в соответствующем государстве либо использует иное предусмотренное законом основание для передачи. Самостоятельное направление пользователем интернет-трафика на иностранный ресурс не означает, что Оператор передает такому ресурсу персональные данные от своего имени.

Оператор хранит данные не дольше, чем это необходимо для соответствующей цели или установлено законом. Для Proxymia применяются следующие ориентиры:

• данные Заказов и платежные сведения — в течение сроков, необходимых для бухгалтерского/налогового учета, подтверждения исполнения и разрешения споров;
• переписка службы поддержки — до 3 лет после закрытия обращения, если более длительный срок не требуется для конкретного спора или обязанности по закону;
• обычные технические журналы безопасности и соединений — как правило, не более 90 календарных дней; при инциденте, жалобе или споре соответствующий фрагмент может храниться дольше до завершения проверки и истечения применимых сроков защиты прав;
• данные, обрабатываемые на основании согласия, — до достижения заявленной цели или отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание продолжить обработку.

После окончания необходимого срока данные уничтожаются, удаляются или обезличиваются, если отсутствует законное основание для дальнейшего хранения.

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

11.2. Доступ к персональным данным ограничивается кругом лиц, которым он необходим для выполнения трудовых или договорных функций.

11.3. При выявлении инцидента Оператор принимает меры по локализации последствий, расследованию причин и выполнению обязанностей по уведомлению уполномоченных органов и субъектов, если такие обязанности возникают по закону.

12.1. Пользователь вправе получать предусмотренную законом информацию об обработке своих персональных данных.

12.2. Пользователь вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели.

12.3. Если обработка основана на согласии, пользователь вправе отозвать такое согласие. Отзыв не влияет на законность обработки, произведенной до его получения, и не прекращает обработку при наличии иного законного основания.

12.4. Пользователь вправе возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом, отказаться от маркетинговых сообщений и обжаловать действия Оператора в уполномоченный государственный орган Кыргызской Республики в сфере персональных данных или в суд.

12.5. Для реализации прав пользователь направляет обращение по e-mail, указанному в разделе 16. Оператор вправе запросить разумные сведения для подтверждения личности и связи заявителя с соответствующими данными.

13.1. Оператор вправе направлять сервисные сообщения, необходимые для исполнения договора: подтверждение Заказа, данные доступа, уведомления о платеже/возврате, технические сообщения и ответы поддержки.

13.2. Рекламные и маркетинговые рассылки направляются только при наличии предусмотренного законом основания и, когда требуется, отдельного согласия пользователя.

14.1. Сервис предназначен для лиц, которые вправе самостоятельно заключать соответствующий договор. Оператор не стремится целенаправленно собирать персональные данные малолетних пользователей.

14.2. Если Оператору станет известно об обработке данных несовершеннолетнего без надлежащего правового основания, он принимает меры в соответствии с законом и обстоятельствами.

15.1. Политика может обновляться при изменении функциональности Сервиса, инфраструктуры, состава подрядчиков или законодательства.

15.2. Актуальная редакция публикуется на Сайте с указанием даты. Существенные изменения, требующие нового согласия пользователя, применяются только после получения такого согласия в предусмотренных законом случаях.

Оператор

ОсОО «Диджитал Спарк Гоу»

Адрес

Кыргызская Республика, г. Бишкек, Октябрьский район, ул. Токтоналиева, д. 103

E-mail

hello@proxymia.app

Сайт

https://proxymia.app/